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大数据环境下,数据分享的价值是什么?

来源:环球商业信息网作者:贺子圆更新时间:2022-01-05 14:20:50阅读:

本篇文章2253字,读完约6分钟

现如今,随着大数据技术的迅猛发展,人们越来越深刻地认识到数据的价值。大数据分析表明,大多数用户愿意分享个人信息,从而享受数字服务。引出了新的问题:数据到底给用户带来什么价值?为什么用户愿意分享数据?我们将探寻以上问题的答案,并从连接、信任、决策这三个角度探讨数据分享的价值。

数字化连接:普惠性参与和协作达到前所未有的水平

正如作者在《新普惠经济:数字技术如何推动普惠性增长》(罗汉堂,2019)指出,数据分享加强了连接。由于数据非常容易生成和分享,普惠性连接达到了前所未有的高度,这重塑了市场以及人们协作生产和消费活动的方式。

罗汉堂,于2018年6月26日在杭州成立,是由阿里巴巴倡议,并由社会科学领域全球顶尖学者共同发起的开放型研究机构。罗汉堂首批学术委员会委员以经济学家为主,包括7位诺贝尔经济学奖得主。罗汉堂将携手更多的全球社会科学家和实践者,研究数字技术对经济和社会的影响,深刻理解并主动参与这一变革。罗汉堂的研究服务全社会,应对最重要的全球挑战,并着眼于人类社会的长期发展。

亚当·斯密在《国富论》中指出,“劳动分工受市场范围的限制”。贸易一直被广泛定义为“重力模型”(gravity model):贸易的数量和频率与距离呈负相关,与市场规模呈正相关,距离越远,交易越少。而在今天,在互联网技术和全球通信、物流体系下,距离已经不是制约交易的重要因素。以中国最国际化的城市上海为例。即使在最热门的商业区,超过80%的线下客户仍处于商圈中心10公里的区域内。如果把距离拉得更远,买家和卖家根本感知不到对方。他们对商品和服务的品种、质量、价格,以及客户需求、卖家信誉等细节缺乏准确的信息。

在全球范围内,阿里巴巴和eBay等双边电子商务平台描绘了一幅让亚当·斯密无法想象的画面。在线交易极大拓展了贸易的范围、深度和广度。在电商平台上,除了生鲜食品,买家和卖家之间成交的平均距离接近1000公里,超越传统线下市场服务范围两个数量级,“重力模型”可能已被打破。从连接买卖双方的情况看,淘宝月度活跃买家超过7.2亿,卖家有超过1000万家小微和初创企业,其中约一半的创业者是女性。产品变得极大丰富,消费者在线上可购买10亿种以上的商品和服务。

这种远距离的交易之所以能发生,原因在于信息流动大幅提速,消费者与生产者匹配效率明显提高,物流体系也因为信息流动、交通改善等因素变得更为快捷。由于客户有数十亿种商品和服务可供选择,所以根本不可能搜索到所有感兴趣的产品或服务,生产商也无法接触到所有潜在客户。如果说传统市场的主要障碍是缺乏信息,那么数字时代的新障碍就是信息太多——信息超载。在这种情况下,低效信息俯拾皆是,人们更需要有价值的信息,因此为买卖双方牵线搭桥的有效机制至关重要。这就是“大数据”的意义所在。

数据分享优化决策

海量、多种类的数据,再加上快速连接,让无数客户和生产商做出更明智的决策,从而促成更快速、有益的产品创新,更具创新性的销售和服务,以及新商业模式——或者说产业组织的新形式,而这些在以前根本不可能实现(罗汉堂,2019)(见第六章对熊彼特式竞争的讨论)。

除了使用搜索和店铺列表等传统工具外,电商平台利用越来越多的推荐系统,能更有效率地帮助消费者找到自己想要的产品。而这个推荐系统则依赖一些大数据信息,电商推荐系统依据的消费者数据包括购买历史、搜索活动和个人特征(但不是个人的具体身份信息)等,匹配的推荐通过算法完成,因此供应商可以“感知到自己的客户群,但不知道他们具体是谁”。尽管这些匹配算法非常有效,但买卖双方都是最近几年才开始探索其潜力。到目前为止,只有少量相关数据被用于帮助匹配买家和卖家、用户和供应商。

中小微企业和个人,原来很难有效寻找到最合适的客户或者产品信息。数据流动增强后,消费者和生产商都能做出更明智的决策。在金融领域,大数据让小额贷款的规模化成为现实,而这在以前根本不可能实现。在数字时代,个人信息的分享已经成为有效匹配供需的一个关键环节。

数字化建立信任

在线市场中,全球数以十亿计的人们彼此间达成交易,如何能让买卖双方像在本地市场面对面交易一样互相信任?这是运营在线市场的关键。解决办法就是数据分享。通过在线数据分享,客户可以对商品和生产商评级。因为所有参与者都能看到这类评级和评价,生产商会格外注重建立声誉。通过这个数据分享机制,所有善意的参与者都能从中获益,这与传统的“柠檬市场”形成了鲜明对比。

通过数据分享建立商家声誉有多重要?一个衡量方法是观察卖家评级提升时会出现什么情况。由于商家的业务基本面是长期不变的,而买家评级是分散自发的,因此可以通过数据统计来评测声誉变化的价值。我们发现在评级提升后的一个月里,卖家的销售额通常会有显著增长。这既说明声誉很重要,也表明评级提高有较大的价值。尤其当评级从零到一颗红心,从五心到一钻,从五钻到一冠的时候,销量增幅最大。因为信用升级,销量提升了。(罗汉堂,2019)

我们常常用“信息流”“资金流”和“商品流”来衡量经济活动。信息流动是所有基于协同的经济活动中不可或缺的部分;没有信息流动,资本和消费品就不能从一方流向另外一方。用哈耶克的话来说,经济问题就是信息问题。信息将人们连接在一起,使生产商知道如何为客户服务,建立信任,并做出更明智的决定。数字革命将数据总量、种类和速度提升到了前所未有的水平,大数据成功改变了消费者和生产者之间的联系,进一步增强了买方和卖方之间的信任,并促进了更好和更快的决策。


标题:大数据环境下,数据分享的价值是什么?

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