拒签可退机票酒店费 澳洲游被拒签携程担3万多损失

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北京，7月3日(新华社)——夏季出境旅游正处于高峰期。许多人在申请签证时预订机票、酒店、出境旅游和其他产品。然而，如果他们的签证被拒，他们经常面临高额的取消费，甚至数万美元砸到水漂。据报道，这个问题现在有了解决办法。如果你拒绝签署签证，你也可以退还你的机票和旅游费用。人们可以满怀信心地在申请签证的同时预订行程。

如果签证被拒，你可以退票

游客邱女士于6月初在携程网购买了美国签证，并于6月底购买了北京至纽约的机票，根据该航空公司的规定，机票是不可退票的。该客人在面谈后被拒签，携程主动提出退款。除了签证申请退款1188元外，还假设机票退款实际损失6187元。

上海游客刘先生和何小姐在网上报名参加了澳大利亚团队游，但他们的签证在出发前被拒绝，总共损失了38754元。除保险公司申请800元外，其余损失37，954元由携程根据拒签保函承担。

据了解，携程“全球签证服务中心”与机票部合作推出了签证机票订单全额退款机制:如果您在携程同时预订指定机票和签证产品，没有不良出境记录，如果您拒绝签证，可以享受签证机票订单全额退款。目前，这种担保已经覆盖了美洲、亚洲、欧洲、大洋洲和非洲等最受欢迎的国家。这也是这种一站式服务首次在中国出现。

登录携程官方网站的签证页面，了解如果游客持有中国大陆的私人护照，同时在携程网预订机票和签证产品，如果他们拒绝申请签证，可以享受全额退款。游客需要注意选择从mainland China出发并贴有“拒绝和全额返回”标签的机票。

“此举主要是为了减少游客在预订行程时的顾虑。与此同时，这也是为了加强对那些已经预订机票但却被拒发签证的游客的保护，减少他们的经济损失。”携程签证业务负责人黄晴介绍说。

如果您是团体旅行或免费旅行，您也可以拒绝签署退款

除了预订机票，你可以拒绝签署退款。如果您预订了出境“机票+酒店”免费旅游产品，您的订单包括您的签证被拒签，您可以从大使馆或领事馆发出拒签信，或者您可以申请平台承担您订单的实际损失。来自浙江宁波的客户周最近在巴黎预订了免费旅游产品，并同时申请了签证。出发前，他们拒绝签证，导致总共损失17866元。他们没有购买保险，携程对损失负全部责任。

高额的旅游费用会因为拒签而浪费掉吗？这个问题也有解决办法。携程的出境旅游也全面实行“出境旅游退款”，预订携程、团体旅游等打包产品，同时申请签证，并按要求提供材料。如果最终拒绝旅行导致取消费用的损失，携程将通过“六重旅行保证”为游客承担。

单一签证也有“拒绝和退款”的保证。据悉，近日，携程签证中心升级了服务保障。如果签证被拒绝，它可以得到签证订单的全额退款。目前，它已经覆盖了俄罗斯、日本、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、尼泊尔、缅甸、老挝、斯里兰卡、土耳其等热门国家。

据统计，拒绝率相对较高的国家是美国、加拿大、阿根廷、法国、澳大利亚和爱尔兰。哪些情况容易被拒签？根据签证专家的说法，美国和加拿大主要是失业者，出境记录也很差。对于欧洲，提交了机票酒店订单，然后在审查期间被领事馆取消；或者旅行目的与申请类别不一致，以及其他因素可能导致拒签。总的来说，家庭背景、工作背景、资产状况、出境记录和材料的真实性是评估拒签是否可能的主要因素。