聚焦品牌特卖，唯品会如何搞定供应链？

本篇文章4063字，读完约10分钟

投资者希望未来的空充满想象力，而Vipshop则希望有更美好的未来。

自2019年6月以来，Vipshop的股价上涨了130%，市值达到120亿美元。在Vipshop专注于其主要业务的品牌销售战略后，其股价再次回到增长轨道。

在2020年COVID-19肺炎疫情的影响下，品牌销售将面临更大的压力，Vipshop的价值将更加凸显。Vipshop成立于2008年次贷危机期间，直接受益于该品牌的大量滞销商品，削弱了用户的购买力。因此，Vipshop的品牌销售模式吸引了用户。

贝佐斯说:“当你找到一件正确的事情，即使是10年后，它仍然是一样的，那么它是值得投入大量的精力。”对Vipport而言，品牌销售是“正确的事情”，而质量控制方面的许多努力是“巨大的能量”。

当然，Vipport将是一个特殊的销售平台，用户最关心的是产品的质量和正版产品的授权。

事实上，Vipshop以前也曾在这方面受到质疑，而且几乎所有拥有跨境电子商务业务的平台，如阿里巴巴、JD.com和网易考拉，都被指控销售假冒产品。消费者很难知道该品牌与许多电子商务平台合作的细节，因此对假冒商品的指控一直是电子商务的“原罪”。

2015年，意大利奢侈品牌古琦(gucci)及其母公司伊夫圣罗兰(yves saint laurent)和科灵(kering)的巴黎世家(balenciaga)联合起诉阿里巴巴集团(Alibaba Group)，称其故意纵容造假者，并帮助制造商销售和运输。

2017年，科灵和阿里巴巴清理了过去，但2018年10月，古驰首席执行官马可·比扎里(marco bizzarri)在美国银行时尚商业评论(bof Fashion Business Review)在上海举行的中国峰会上表示，他仍在等待看到与阿里巴巴和京东这两个家电平台的合作。

由于不同的平台在与品牌合作时选择不同的形式，用户对于如何在不同的平台上保证正版产品有不同的问题。对于Vipshop，用户对此问题的疑虑大致可以分为三个方面。

疑问1:谁更擅长保证真正的产品，直接的还是自营的？

大多数人分不清直销和自我销售的区别。如果天猫和Vipshop作为直销和自营的代表平台，它们之间的相似之处在于，它们都在交易中起到信用背书的作用，关键目的是保证产品的真实性。然而，尽管他们有相同的目标，但他们有不同的运作方式。

对于申请直营店的商户，天猫必须对其进行严格的资格审查。审核包括初审和复审两个步骤，提交的资质证书包括但不限于下表所示的范围。

就检验材料而言，可以说是一丝不苟。这很容易理解:因为是基于平台模式衍生出来的店铺类型，所以商品的所有权仍然在品牌手中，平台在把握直营产品的质量控制时必须注重资格审查。

然而，天猫的直接运营不仅由品牌持有者自主经营，也由品牌持有者授权第三方运营。后者的第三方会有一定的道德风险问题。没有品牌知识，商家不可能先注册商标或伪造品牌授权文件在天猫落户。

而且，品牌授权的第三方也很有可能出现真假产品混卖的现象——这不是直销模式的错，而是商家能否控制自己内心道德风险的问题。

相比之下，由于采购和仓储，自营平台可以独立控制供应链的上下游，这意味着它可以控制货物从工厂到最后一英里的整个流通过程。换句话说，事实上，在企业资质审查中的严格处理是确保产品正品的最有力措施。直接模式和自营模式都实现了这一点，但在直接模式下更难防范和控制“奸商”。

当然，尽管没有这样的问题，自营职业也有其自身的缺陷，即投入的资源远远超过直销；此外，就概率而言，它只能确保真品的概率更高，不可能从根本上让市场上所有的假货消失。

然而，在这种自我保护的情况下，自营职业可以为每个过程增加一份保险。对于具体的保险法，有必要将各个环节从整个过程中分离出来，分别进行分析。

疑问2:所谓的“全过程”严格控制假货，真的是完整的吗？

首先，应该清楚的是，在大多数消费者眼中，大多数欺诈都发生在购买过程中。当事人怀疑的不是品牌方面，而是平台本身是否购买了假货，平台是否获得了品牌授权，也就是说平台的购买渠道有问题。

这是因为品牌的可信度比第三方平台的影响力更强。因此，平台不应该为品牌商家背书，而应该为自己背书，即掌握对商品的绝对控制权，并将“假冒”渗透到采购过程的每一个环节。

那么，贵宾商店是如何运作的呢？

从整体布局来看，Vipshop已经建立了一支近1000人的专业质量控制团队，在行业中名列前茅，并通过了iso9001和iso22000认证。建立了以法律事务、供应链和物流中心为重点的质量检查团队，并将质量控制和质量检查渗透到整个生产和销售过程中。

从微观布局的角度来看，Vipshop将首先追踪商品来源，并将供应商列为审计对象。坚持自力更生、直接挖掘的理念，通过全球近2000名专业买家，首先对每个正式合作的供应商进行实地考察，并对产地认证、生产工厂和生产现场进行检查，全面评估供应商实力，确保商品质量。

除了实地考察之外，Vipshop还将严格审查供应商的资质，包括是否涵盖营业执照、产品检验报告和品牌授权文件。对于进口产品，还要求供应商提供海关入境文件等文件；对于有可追溯性需求的消费者，客服还将联系海关并出具报关记录，这些记录可以在中国国际贸易单一窗口网站上找到。

在对供应商进行全方位审查后，维普商店将开始检查合格供应商的货物。Vipshop的所有合作品牌都必须通过其独特的售前5+售中3产品审核和验证。

海豚智囊团安排制图

具体来说，在货物入库前，Vipport将委托第三方进入供应商的仓库进行随机检验或全面检验，然后让供应商将货物送到检测机构进行检测。所有货物合格后，将被送到维普商店的仓库进行供应链中的随机检查。通过随机检验后，iqc将进行全面检验，只有通过全环节检验的商品才能进入货架销售。

在整个过程中，Vipshop将确保每个物流环节都必须登记实时记录并随时控制商品信息；销售前，平台还将指派物流提货人进行二次检验，oqc将进行全程装运检验；在销售过程中，Vipshop还将委托第三方检测机构在网站上随机购买检测产品质量。

此外，Vipshop还将与重要品牌联合推出“商品保证表”。有了这份文件，你可以去线下品牌专柜检查，享受全国专柜保修；同时，Vipshop还将为每一种商品提供中国人民保险公司的真正保险。

除上述检查步骤外，Vipport每年还将委托一家专业的国家第三方检测机构对每个品牌进行数次随机检查。可以说，Vipshop拥有业内最长的检验链，并在质量控制方面达到了极致。事实上，大多数消费者已经放开了他们的心，但总的来说，很难平衡质量和价格。那么为什么Vipshop是一个特例呢？

疑问3:为什么Vipshop可以在保证产品正品的前提下实现低价？

全过程的真正保证可以解决消费者的痛点，而价格可以直接触及消费者的痛点(即消费欲望)，是流失率和转换率的直接影响因素。Vipshop之所以能够实现高质量和低价格，主要有三个原因。

首先，Vipshop成立已经十多年了。一路上，它经历了转型，走过了弯路，又回到了自己的品牌销售之路。它所经历的一切都在这个垂直领域铸造了自己强大的实力，也将自己的权威和信誉深深地铭刻在自己的市场形象中。在马太效应的影响下，多年来专注于“特价销售”的Vipport不仅占领了用户的心灵，也在品牌供应商中积累了良好的声誉，在特价销售领域拥有强大的话语权。

其次，Vipshop的供应链系统发挥了强大的作用。目前，已有3万多个品牌落户Vipport，销售的所有产品均直接从该品牌的官方渠道购买。供应商的类型包括品牌制造商、品牌官方授权总代理、品牌分支机构和在中国的国际品牌办事处等合法渠道。

这里需要强调的是，Vipport将坚持一对一授权的原则，即要求与品牌方或品牌授权的一级代理商直接合作，以最大限度地减少授权链，最大限度地避免中间商利润差异的影响和假冒商品的风险。在流行期间，Vipport作为一个稳定的大批量销售渠道，在帮助品牌所有者清理库存和返还现金方面做出了巨大贡献。

第三，Vipshop的销售效率将难以超越。从财务数据来看，在2019年第四季度，服装和服饰类占Vipshop gmv的70%以上。我们必须知道，无论是销售还是普通的b2c，甚至是整个电子商务和零售，库存都是核心指标之一；对于服装类，库存周转速度是决定行业好坏的核心。

从财务角度来看，2019年Vipshop的库存周转天数将达到32.55天，库存周转率将达到11.06倍，这意味着Vipshop的销售效率将非常高。查看Vipshop近五年的财务报告数据，可以发现Vipshop的库存周转天数在减少，库存周转次数在增加。出现这种现象的原因是由于供应链的不断优化，也是由于Vipport与品牌所有者之间独特的合作方式。

Vipshop不仅会选择上游供应商，还会随时更换特殊销售品牌。与Vipshop合作的品牌会先将商品送到Vipshop的仓库，然后在网上销售后将未售出的商品退回给该品牌。因此，Vipport的库存压力几乎为零，这使得它在与品牌所有者合作时拥有其他平台无法替代的优势，并为真正的低价提供了保证。

事实上，到目前为止，“大品牌，打折销售”已经成为Vipport的专属标签，而今年，在疫情的影响下，Vipport 616年购物节将成为专注销售道路上的标志性事件。除了11个不同类别的特别销售活动外，还增加了30%的折扣上限和1亿元的补贴。

事实上，Vipshop回归特价以来的持续盈利和空之前的616特价节都成功证明了品牌特价模式具有很强的反周期性。随着消费者回归理性和消费升级，Vipport摆脱了物流的沉重负担，未来其核心业务将显示出更大的活力和增长。

零售是一场没有终点的马拉松，但核心是成本、效率和用户体验，用户的关注与商品、价格和服务密不可分。这是Vipshop专注于其核心业务以跟上变化并坚持质量底线的最佳诠释。