以客户为中心，杭州工商信托金融科技服务“小步快跑”

本篇文章942字，读完约2分钟

3月26日，杭州工商信托、网上信托和微信信托的官方网站同时升级并试运行。一方面，此举旨在提高公司的金融服务质量，优化和丰富PC+移动、在线+离线协作的服务渠道体系；另一方面，旨在提高企业文化服务质量，进一步建立和促进信任文化和品牌文化。

杭州工商信托成立于1986年，是业内优秀的信托公司。2003年，公司完成了重新注册，成为第一批获得中国市场准入的信托公司。在同年3月26日的开业典礼上，公司提出了“专业、精致、永恒”的经营理念，并率先推出了其官方网站的第一版。

近年来，杭州工商信托在积极迎接变革的同时稳步发展，提出了“机制授权、专业授权、品牌授权和技术授权”四个授权项目。

这三个平台在公司重新注册17周年的特殊时刻进行了升级和试运行，这表明公司决心坚持“以客户为中心”的服务理念，借助优质文化品牌，依托科技授权，为客户提供更加“专业、精致、持久”的综合金融服务。

升级后的官方网站以简单的视觉体验、丰富的内容展示和流畅的客户体验，全方位展示了杭州工商信托时代的新形象。在视觉设计上，使用大面积的蓝白相间，搭配灰色设计，增强阅读的舒适感，并从细节上强化品牌质感；在内容布局上，信息中心、公司业务、信托产品、客户服务等部门的设置和规划更加合理。通过了解我们、大事记、公司文化等方面，公司的品牌形象得到提升，品牌的服务效率得到提升。

在功能方面，新网站最大的亮点是升级了客户最关心的在线信任系统。新系统与手机移动端的微信信任系统相连，为客户提供两个服务门户:个人电脑和手机。这两个平台集成了注册、实名认证、风险评估、信息查询和交易应用等功能。它为客户提供了随时随地查看热销产品信息、了解购买产品的分销信息、披露信息、申请部分产品的订购和赎回等功能。整个场景帮助客户享受投资和金融服务。

公司相关负责人表示，金融技术服务的优化和发展是一个持续改进和快速运行的过程。多年来，杭州工商信托对技术团队和技术系统的不断投入，逐渐转化为新的动能，有效支持了前台、中后台的发展。在业务创新和发展方面，杭州工商信托以技术为房地产信托、证券投资信托、资产证券化信托、家庭信托、供应链金融信托、慈善信托等领域注入了新的活力。通过it技术系统支持风险控制管理，提升客户体验，让更多受众受益于金融服务。