云端广交会 在线迎客来

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6月15日，第127届广交会正式开幕。这是广交会首次完全以网络形式举办。约180万件出口商品在50个网上展览区和25，000家参展商展出。

通过数字技术，广交会将把功能转移到网上，在云中展示中外企业的新产品和新技术，让世界各地的展商和买家不用见面就可以下单做生意，为中外企业创造新的商机，实现互利共赢。

6月15日上午，广州阳光明媚，珠江沿岸，从东到西1公里外的琶洲广交会展厅静悄悄的。

然而，在云中，备受期待的第127届广交会隆重开幕。约180万件出口商品在50个网上展区和25，000家展商展出，展商陆续开设了专属展区和专属直播室。进入展商直播大厅，同时进行5000多个直播，同时启动105个跨境电子商务综合试验区和6个跨境电子商务平台链接...

这是一个不同寻常的展览，也是一个展示信心的展览。广交会被誉为中国对外贸易的“晴雨表”和“风向标”。自1957年成立以来，它历经风雨，从未停止过。受COVID-19肺炎疫情影响，广交会延期两个月，整体在云端举行，将为全球商家搭建一个全新的经贸合作平台。“第127届广交会将利用先进的信息技术，让中外商人足不出户就可以下单和做生意。”广交会副主任、秘书长、中国对外贸易中心主任李金奇说。

面对面，屏幕对屏幕

“大家好，我今天给你们带来了空色调的高科技含量产品……”在距离广交会展厅30公里的佛山市顺德区北郊镇，美的集团不同部门的直播室已经准备就绪。6月15日清晨，美的空亚太区营销“主播”用英语向海外经销商展示了最新产品。在此之前，营销人员曾多次进行现场演练。在疫情防控期间，美的在国内市场开展了多次现场促销活动，积累了丰富的经验。这一次，“切换”到广交会现场直播室，主持人换成说一口流利的英语，开始了顺利的现场直播过程。

位于顺德美的格兰仕集团借助虚拟现实(vr)等新技术，打造身临其境的云展厅，为全球不同国家和地区的消费者开发独特的产品。网上展示了100多种产品，还设置了不同的生活场景。

“和往年相比，我觉得这次广交会最大的变化就是把面对面的交流变成了屏幕对屏幕的交流。”格兰仕集团副董事长、外贸业务负责人梁介绍，格兰仕广交会现场直播团队全部来自企业外贸业务团队，将以10多种语言进行现场直播。

"第127届广交会在网上举行，在一个非常时期应该有一个非常举措."广交会发言人、中国对外贸易中心副主任徐冰表示，由于19日发生的肺炎疫情，中国对外贸易发展面临前所未有的挑战。为了充分发挥广交会作为全方位对外开放平台的作用，帮助中国企业拓展市场，保持市场份额，广交会将充分利用数字技术，在云中展示中外企业的新产品，为中外企业创造互利共赢的新商机。

据报道，此次在线广交会主要包括三个部分:在线展示对接平台、跨境电子商务区和直播营销服务。为各企业提供全天候在线直播平台，为展商和买家提供在线推广、供货与采购对接、在线谈判等服务。

本质不变，要求更高

根据广交会官方网站，广交会50个展区的展品分为16大类，包括电子及家电、照明、五金工具、建筑材料、日用消费品等。，这与以往广交会的分类和分组展览没有什么不同；此外，广交会仍沿用以往省市代表团的组织形式，与以往的广交会一致。

“3，2，1！所有部门都准备好开始直播了……”在广东轻工进出口有限公司，立威业务部正忙着。该企业对外贸易负责人马英林介绍说，为了筹备首次在网上举办的广交会，她和同事们提前拍摄了几十个短片，不仅用流利的英语介绍了今年的新产品，还计划和几位熟悉业务的同事轮流当主播。直到开幕式，许多老顾客一直问他们如何在网上找到公司的展位。

“这和之前的广交会其实没什么不同。过去，顾客打电话找固定摊位。现在他们正在寻找在线虚拟展位，所有这些都是为了在第一时间看到公司的产品。”马英林说。

“在网上参观博物馆时，如果有咨询意向，我们会邀请客户进入视频洽谈室。尽管时差，我们的员工可以一天24小时值班。如果我们有兴趣签署合作协议，我们可以通过屏幕见证签署。”位于东莞茶山镇的董事长潘多次参加广交会。他认为，虽然目前的广交会不同于以往的形式，但其本质仍然是一样的；此外，网上广交会还可以节省旅行和时间成本，从而吸引更多的新客户资源。

然而，在新的形式下，许多企业提出了更高的要求。广东鹰拓实业有限公司总裁刘认为，公司参与网上广交会的主要困难是直播操作、语言沟通和买家流失。一些新客户需要考察工厂，以掌握企业的实际制造能力。但是，目前很难通过“云检查”来展示企业的实力，新客户会有一些顾虑。对此，企业仍在寻找更好的解决方案。

智能展示，加速转型

“利用数字化手段将广交会的功能转移到网上，让全球的展商和买家可以不见面就下订单、做生意，这将直接帮助企业保护客户、拓展市场。”广交会技术服务提供商腾讯云总裁邱表示，这些技术和解决方案最终将体现在网上展会的智能匹配、互动展示、翻译、谈判和签约等重要环节。

“网上举办广交会是全球贸易界的一项重大创新。巴黎地区工商会将通过自己的渠道和资源积极推动这项工作。”法国巴黎工商会副会长阿兰·安戈多表示，他希望法国中小企业在这次展会上获得更多的利益。“虽然网上展览不能完全取代网下展览，但网上举办广交会是一项创新措施，有助于企业在疫情防控期间开拓市场，维持贸易运作。”葡萄牙驻广州总领事安德烈·科德罗(Andre Cordero)表示，广交会是中国历史最悠久、规模最大、最完整的展会，买家可以在这里找到自己需要的各种产品。

来自秘鲁、俄罗斯、约旦等国的代表在网上分享了他们的经验，称疫情严重影响了全球贸易，广交会已转向云端，为他们购买新产品和会见供应商提供了一个难得的平台，值得期待。在网上举办这次广交会将有助于减少疫情对全球经济，尤其是国际贸易的影响。

“把已经连续举办了63年的广交会推向云端，不是简单的复制，而是一种新的发展理念创新和业务流程再造。这也是广交会在更深层次上拥抱数字化的新尝试。”徐冰表示，近年来，广交会顺应信息技术快速发展的趋势，稳步推进智慧广交会建设，不断加快数字化转型。云广交会为此按下了快进按钮。(李刚)

人民日报(2020年6月16日07版)

编辑:张静文