受疫情影响 多家旅游平台及航司推出保障措施

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肺炎在新型冠状病毒中的出现和传播引起了人们的关注，这也在一定程度上影响了人们春节期间的出行。

1月21日下午，国家商报记者获悉，携程网等在线旅游平台。飞猪，去哪儿。com和桐城旅游都发布了最新的疫情应急措施，并推出了撤退和改革政策。内容主要包括以下三点:

1.已被诊断为新型冠状病毒的用户或因疑似新型冠状病毒肺炎而被机场(港口)隔离并说服的用户，以及密切接触的同行，可免费取消平台预订的所有产品。

2.该平台从现在起至1月31日春节期间，为武汉地区的酒店、机票和汽车订单提供免费取消保证。目前，武汉大部分酒店接受协调，可以无损失退订；对于无法协调的酒店订单损失，平台将为用户承担损失。

3.对于各类公共交通订单(机票和铁路)，民航和铁路部门尚未针对这一流行病推出特别取消政策。对于有取消要求的用户，平台将尽一切努力与航空公司空公司等产品提供商沟通，协调免费取消或减少用户损失。(截至1月21日中午，政策性航空公司空公司有:南航空、海航空、深航airlines /き

春节就在眼前，旅游市场将在2020年迎来第一个高峰。根据此前有关部门的数据估计，2020年春节，中国铁路、公路、水路和民航的累计客运量预计将达到30亿人次，与上年基本持平，略有增加。

然而，受疫情影响，预计旅游平台业务将因退订而受损。至于具体的退订数据，很多旅游平台都表示还没有统计具体数据。

截至1月21日收盘，沪深两市股指均下跌逾1.4%。其中，景区和旅游板块跌幅最大，达到3.4%；机场航运、酒店和餐馆都下降了超过2.4%。

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