全渠道运营升级，科脉“公众号+小程序”成智慧餐饮标配玩法

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随着餐饮业的发展，除了餐饮业外，外卖和微型商城已经成为餐饮业的增长点，“微信公众账户+微信小程序”的智能运营受到越来越多商家的青睐。

公共号码用于联系消费者，小程序提供场景服务。迈克微型餐厅连接小程序和公共号码，小程序可以连接和跳转到商家的公共号码。它还可以与智能餐厅管理系统进行沟通，创造性地为商家创造一种“就餐+外卖+微型商场”的智能餐饮运营模式。

当餐厅连接到迈克微型餐厅时，排队、预订、订购和付款的过程可以由消费者自己完成。同时，迈克微型餐厅也是商家自己的外卖平台，开辟了迈克餐饮管理系统，实现了自动外卖/生产/配送的一站式流程服务，减少了人为操作造成的漏单现象。

迈克微餐厅通过点餐、预订、外卖、付款、购物中心等一站式服务，帮助餐厅提升客户体验，并将微信公众账户与小程序之间的数据与会员联系起来，方便了会员，同时也方便了商家统一管理会员和数据，实现了更加智能化的营销。通过微信卡券、储值和积分等精准营销，我们可以挖掘会员价值，刺激二次消费。

随着餐饮业数字化升级的逐步深入，依靠第三方平台触网已经不能满足餐厅的需求，融合两个平台优势的“微信公众号+小程序”的创新游戏性将有助于商家利益最大化。