橙分期：打通服务渠道 探索普惠金融新路径

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普惠金融是指根据平等机会的要求和商业可持续性原则，以可承受的成本向所有社会阶层和有金融服务需求的群体提供适当和有效的金融服务。中国保监会去年发布的《中国普惠金融发展报告》指出，五年来，中国普惠金融发展取得了显著成效，金融服务覆盖面、可获得性和满意度都有所提高，但地区发展不平衡仍是短板。

近年来，金融基础设施的覆盖面不断扩大，但由于信用信息缺乏、网上场景数据不足等因素，四线城市和部分偏远乡镇的金融服务仍是“空白”。面对这些地区金融服务需求得不到满足和“高成本、少数据”的困难，中国电信甜橙金融分公司Orange围绕传统金融服务相对稀缺的地区用户的实际需求，探索和建设低门槛、高可用性的高质量消费金融服务，提高用户的生活和消费质量。

众所周知，拓展服务渠道是有效推动普惠金融发展的关键。作为中国电信旗下的一个高质量消费者中转平台，Orange Staging依托覆盖全国17万多个营业厅的电信运营商营业网点，向乡镇下沉，实现了orange staging消费金融服务的“普适”价值。

借助电信营业厅这一独特的高质量渠道，Orange在四线城市和许多乡镇地区分阶段开通线上线下，与用户面对面建立消费金融服务。在这些场景中，Orange主要基于手机终端提供信用消费服务，包括家用电器、电动汽车、平板电脑、平衡车、智能扬声器和其他泛智能终端。目前，奥兰治的阶段性消费金融服务不仅覆盖数百个四线城市，还深入到包括新疆、青海、西藏在内的许多偏远省市，以及广泛的乡镇。借助服务渠道联系，奥兰治在“普遍”的价值层面上分阶段将普惠金融推进到金融服务的“毛细管”中。

此外，基于对用户实际需求的洞察和自身运营商优势的背景，Orange积极分阶段创新服务模式，降低用户消费门槛，真正在“效益”层面提升价值，创造低门槛、高可用性的金融服务。

Orange是一种以“金融+通信”为核心构建的创新服务模式，它将主要电信业务深度整合，将消费者分期付款服务与电信套餐业务相结合。以橙色分期付款的智能手机分期消费为例，在购买阶段，通过橙色分期付款，用户可以在电信营业厅办理个人所需的中国电信红包卡套餐，同时选择相应喜爱的智能手机；在分期还款阶段，用户可以使用话费套餐的月返利的分期付款来偿还分期付款，从而实现打折购买。

“金融+通信”的创新服务同时满足了智能终端和通信的消费需求，使奥兰治平台以便捷、实惠、高可用的方式，极大地帮助用户缓解消费压力，享受更高的消费质量和“效益”价值的全面提升。

据报道，自推出以来，Orange Staging的用户规模呈指数级增长。作为普惠金融的实践者，它为1000多万用户提供了安全、方便和负担得起的消费金融服务。凭借广泛的服务渠道联系和高质量的消费金融服务能力，奥兰治探索了一条独特的普惠金融发展之路。未来，奥兰治将进一步探索产品和技术创新，为社会各阶层和群体创造优质金融服务，继续推动普惠金融深入发展。