保障最后一公里 德邦股份强化售后服务

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我们的记者刘慧玲

最近，德邦公司发布了2019年半年度报告。上半年，公司实现收入118.92亿元，同比增长16.65%。总资产83.84亿元，同比增长1.99%。公司的收入主要包括两大业务:快递和快递。

目前，公司快递业务增长势头良好，上半年快递收入达到66.77亿元，同比增长49.86%。快递业务收入49.92亿元，同比下降9.70%。

对于上半年利润背后的原因，该公司秘书长闫妍在接受《证券日报》采访时表示，“快递业务是一项新兴业务，是一个具有规模效应的行业。”目前，德邦的快递业务正处于规模扩张阶段，这就需要对运输能力等基础设施进行大量投资，以增强网络承载能力，从而增加收入规模，实现空.毛利的增加”

他还表示:“上半年德邦股份取得了五大成绩:网络方面，末级网点覆盖率和密度有所提高，农村覆盖率从去年同期的91%提高到94%。在时效性方面，增加对车辆运输的投入将提高时效性，缩短整个环节的时效性10%(新秀排名直接从去年的较低位置上升到第五位)。在价格方面，快递不存在价格战，快递的货物越重，价格越有竞争力。在服务方面，公司的直接快递模式保证了最后一英里的服务，但将在后期继续加强售后服务。就质量而言，这也是后续增长的起点。大件物品在运输过程中容易损坏。因此，该公司的快递和华为合作开发了ai反暴力分拣系统，并研究了商品包装，以改善商品的损坏。

(编辑白宝玉)