欧那：烧钱换不来好口碑，做教育要有慢心态

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数据显示，随着网络教育模式逐渐被市场认可，网络教育市场正以每年30%以上的速度快速增长，成为最热门的出路。然而，随着用户的大规模增加，盲目追求快速扩张所带来的教学质量问题逐渐暴露出来。面对教书育人的目标，网络教育创业者不可能像传统互联网那样快。他们需要遵循教育规律的本质，注重教学效果，专攻教学和研究，用心打造产品和服务。网络教育企业家需要有一个“迟钝的头脑”。在过去的几十年里，传统的语言教学主要侧重于培养学生和专业人员。然而，在国际化的背景下，随着对外经济贸易交流的日益增多，对学生的应用能力和综合素质提出了新的要求，同时对个性化语言的需求也越来越强烈。未来的语言教育需要回归理解应用工具的本质，从而帮助学生探索世界，发现他们与世界的联系。其中，Ouna专注于在线小语种教育，结合新的教育技术，为未来教育带来更完美、更高效的解决方案。

奥纳花了五年时间，结合近百万小时的在线语言教学经验，总结出更适合中国学生学习特点的能力模式，即:交流与表达、开放与合作、生活与交流、国际文化。网络教育可以整合世界上最好的资源，满足不同需求和地区学生的高质量小语种学习需求，培养具有国际视野和良好应用能力的学生。

快速烧钱不能赢得用户的口碑

“学习是一个持续的过程。一旦你选择了，你将会投入大量的实践。与其他互联网公司相比，网络教育企业具有不可逆转的特征。烧钱和增加流量买不到忠诚的用户。用户通常相信口碑。”欧娜首席执行官胡浩说。

奥纳内部:公司高管每天都会听一门课程，用户的投诉和建议将依次由团队高管回答，主要是通过用户的反馈。正是这些反馈使Ona能够了解用户的需求和痛点，优化产品和服务，并与用户建立信任和归属感，从而赢得许多用户的信任。Ona可以在5年内获得超过10万用户的选择，主要依靠口碑和良好的用户体验思维。

从应试教育到应用教育的转变是漫长的

对当今大多数人来说，他们是在应试教育下成长起来的一代人。大量解决问题和愚蠢的语言学习方法已经成为过去的行为。然而，未来的社会给学生带来了新的挑战，教育者需要思考什么样的语言教育才能真正帮助学生。

从应试教育向应用教育转变是一个漫长的过程。然而，在实际教育中，用户对应用语言教育产品缺乏清晰的理解，双方都需要很长时间来探索网络教育机构应该制作什么样的产品来满足语言特点。

抛光产品需要一种巧妙的文化

为了给中国学生润色语言教学产品，特别需要慢慢来，认真工作。"

“有人说，Ouna在小语言产品方面做得很好，但事实上，在此之前，Ouna已经经历了无数轮产品迭代和改进。在创业之初，Ouna没有市场，也没有销售，所以我们用免费和低价向早期客户推销产品。直到逐渐地，越来越多的用户会自发地介绍行为，而专业的老师会帮助欧娜介绍学生。此时，我们知道我们的产品已经开始被市场认可，尤其是被专业的语言教师认可。”欧娜首席执行官胡浩说。

事实上，奥纳五年来从未停止迭代产品，现在正以“天”为单位更新迭代。2019年，Ona将继续全面升级三大核心产品、技术和服务，旨在为学生提供更好的用户体验和学习效果。与此同时，人工智能教师将正式从幕后走向前台，帮助和服务学生。欧娜认为，评估的标准不应该是销量，而是产品是否能满足用户的需求，是否会有更多的用户介绍并留下好的评论。

网络教育产业需要复合型人才

网络教育市场热起来后，吸引了大量的人才进入这个行业，但却面临着一个尴尬的局面:懂网络技术的人不懂语言，懂语言的人不懂网络技术，不知道如何用技术创新来改变教育。培养复合型人才已成为我们发展的重中之重。“我相信，当越来越多的创新型人才出现在网络教育行业时，我们一定能够实现网络教育行业从量变到质变的转变。”