京东发起成立装修联盟 电商巨头“抢食”万亿家装蛋糕

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然而，在传统行业存在痛点的地方，也有互联网公司涉足的空之家，尤其是在市场规模高达万亿的家居装修行业。

7月27日，JD.com宣布将与B&Q、轻舟装饰、爱元素等11家家装企业联合成立家装联盟。《全国商报》记者了解到，与两年前刚推出的京东装修业务相比，服务项目仅包括整栋房屋组装和局部装修等几大类，而京东目前的装修业务已经涵盖了设计、选材、施工、监理和售后服务等各个方面。就在今年5月，JD.com还宣布启动建材业务。当时，JD.com表示，建材业务的启动意味着京东的家装打开了供应链的最后一环。

传统家装行业的痛点已经成为互联网零售商切入家装行业的机会。京东大数据显示，平台保证和质量保证是京东家装类用户调查中消费者选择在线装修服务的主要原因。同时，消费者最希望在线平台能够提供的三大服务是售后跟踪保证、免费监管和房屋验收。

JD.com家居生活事业部家装建材部装饰设计部部长荣宇表示，传统家装企业存在客户获取成本高、供应链成本高、节点管理困难、没有数据反馈机制等痛点，这进一步导致消费者在需要家装服务时，存在费时费力、财务压力大、无处投诉等痛点。

针对上述问题，荣宇表示，京东装饰将通过数据开放、整合营销和供应链授权，帮助联盟合作企业提高营销能力、供应链效率和服务质量。同时，京东装饰联盟将通过邀请制度和严格的考核制度来提高门槛，保证服务质量。

可以看出，近年来，不仅京东装饰，阿里、苏宁、国美等互联网零售巨头都增加了家装市场。7月17日，苏宁乐购总裁侯恩龙在2018家装采购物流产业发展论坛上宣布，苏宁将全面进入家装市场；春节前夕，阿里宣布将与中信、泰康等机构共同投资54.53亿元。当时，合作协议中提到阿里将与“真实家园”联手，共同打造一个云装饰平台；去年11月，国美推出了家居生活战略，重点关注五大业务:家电、家居装修、家居装饰、家居服务和家庭金融。

广阔的market/きだよきだよ0/room是吸引互联网零售巨头涉足家装行业的主要原因之一。据未来产业研究院《2018-2023年中国家装行业市场前景及投资战略规划分析报告》初步统计，2017年中国住宅装饰产值达到1.9万亿元，同比增长6.3%。毕达咨询发布的《2018年春季中国网络家居市场调研报告》显示，2017年中国网络家居规模达到3102.9亿元，比上个月增长46.9%。预计2018年中国互联网家居装饰市场规模将达到4309.5亿元，市场规模将实现快速增长。

中国房地产协会室内产业专业委员会秘书长陈万在接受《商业日报》采访时表示，房地产室内产业的发展趋势已经改变。过去主要是粗陋的房屋，不仅效率低，质量不均衡，而且造成资源和能源的浪费。目前，房屋精装交付呈现出快速发展的趋势，这对于京东装饰等在线家装平台来说，既是机遇，也是挑战。