索菲亚柜类定制专家推出服务IP＂法式柜管家＂，助力品牌全流程服务升级！

本篇文章2216字，读完约6分钟

用心服务，永不停止。作为定制家居行业的领先品牌，索菲娅在服务方面不断进步，从行业首个六心服务提升到“菲律宾6+1”服务标准。6月29日，橱柜定制专家索菲娅(Sophia)再次升级服务，通过在线直播隆重推出全新服务IP-法式橱柜管家，进一步巩固品牌“专业”服务精神，将橱柜定制成专家品牌。

在新闻发布会上，索菲娅家居服务中心总经理张、市场总监刘分别展示了索菲娅“法式管家”的服务水准，并公布了7月份服务月的活动福利信息。另外，宣布著名演员贾斯汀将作为索菲娅服务体验的特邀嘉宾，带领大家在即将到来的7月“超级品牌日”体验索菲娅的新服务，享受优质家居生活！

强化服务优势

进一步提升“橱柜定制专家”的品牌形象

今年，在经历了一段特殊的流行病时期后，每个人都回归理性消费，并在自己的消费能力范围内确保生活质量，已经成为一种趋势。对于定制家居行业，服务力正在成为行业竞争的新制高点，企业的服务转型正在向真正以用户为中心的全过程服务的新阶段转变。

今年3月，索菲娅家居(Sophia Home)召开在线品牌升级大会，宣布品牌战略升级为“橱柜定制专家”，环保超越欧洲标准，设计引领世界成为品牌核心兴趣点。此外，39年的专注实力、定制衣柜的领导者形象、世界领先的智能制造行业4.0水平、个性化设计、服务优势等。都成为了品牌新定位的信任，不断赋予品牌力量。其中，服务是专家形象不可或缺的一部分。

服务中心总经理张在新闻发布会上说:“一个优秀的品牌必须有好的产品和好的服务，才能被称为真正的专家！”

市场部总监刘表示:“目前，大多数企业只注重售前和销售环节，很少关注售后环节，尤其是售后服务。”

为此，索菲娅之家总结了多年的定制服务经验，提升了服务水平，率先推出了涵盖售前、售中和售后的全过程服务品牌IP-法式橱柜管家。索菲娅于1981年出生于法国的索加尔，西米内阁于1934年出生于法国。双方都有很强的法国基因。“法式橱柜管家”的来源是将这种刻在骨子里的优雅和精致延伸到服务中，为消费者带来最高水平的服务体验。

此外，此次服务升级大会将以“更好地了解您的家庭”为法国内阁官房的口号，拉近与消费者的距离，再次引领行业服务水平的提升！

服务ip法国内阁管家

“菲昌6+1”将作为服务标准

索菲娅始终坚持“顾客至上”的服务宗旨，力求在整个消费过程中实现高质量、全方位的服务。为了更好地规范“法式管家”的服务行为，张先生在会上表示:“法式管家”将以“飞畅6+1”为服务标准，以csi和dsi为服务指标，为消费者提供一系列更高、更快、更好的全连锁服务，确保消费者在消费前、消费中、消费后都能满足自己的消费需求，享受最贴心的服务体验”

张总经理在新闻发布会上宣布，法国内阁张总经理指出，“菲6+1”服务标准中的“6”是指索菲娅为客户服务的六个环节，要求服务人员销售要真诚、设计要周到、生产要周到、交货要仔细、安装要巧妙、售后要善解人意。“+1”指客户的主动推荐。张总经理解释说:“只有在客户体验了我们的服务后，他非常满意并愿意主动向身边的亲朋好友推荐索菲亚，我们才能表明我们的服务真正到位。”

张先生介绍了“菲昌6+1”的服务标准。此外，为了提高客户满意度和终端运营效率，“法国内阁经理”还将客户服务指数csi和经销商服务指数dsi作为服务指标。让公司上下同舟共济，同舟共济，牢固树立“顾客至上”的价值观，更好地为客户服务。

添加现场维护服务

索菲亚的售后服务又升级了！

在后流行时期，消费者越来越注重健康的家居生活，但面对繁忙的工作和快节奏的生活方式，他们往往没有时间去处理繁琐的家居清洁。索菲娅法国橱柜管家基于客户需求，在标准服务的基础上增加了售后增值服务，并专门推出了“法国橱柜管家十家维修服务”，这不仅是特殊情况下对消费者家庭的贴心服务，也是索菲娅售后服务的新升级。

法国橱柜管家上门维修十大服务主要包括厨房整体清洁和全屋橱柜产品调试维护。它包括10项服务内容，如柜门和抽屉调试、门轨清洗、柜体维护、抽油烟机清洗、水龙头水槽清洗、硬件调试等。，让您的橱柜焕然一新，全方位呵护您的橱柜，让新老客户有更多的时间享受他们想要的生活！法国内阁管家，谁知道家更了解你

服务体验特别嘉宾贾斯汀

攻击超级品牌日，向每个人发送服务福利！

为了让大家尽快享受到“法国内阁官房”贴心规范的服务，索菲娅将以其强大的品牌力、产品力和服务力，在即将到来的7月份推出盛大的“超级品牌日”！

市场部总监刘表示，这不仅是一次全国性的大型促销活动，也是一次提高客户服务质量、树立品牌声誉的全国性服务活动。为了扩大活动的影响力，索菲娅还邀请了娱乐圈的好丈夫、好父亲和著名演员贾斯汀作为索菲娅服务体验的特邀嘉宾，并联手攻击超级品牌日，并将于7月26日登陆空.与此同时，她还呼吁更多的人加入体验优质家居生活。

在本次活动中，消费者可以享受19999元的全屋定制，面积22㎡,免费升级豪华门，节省5880元的福利。此外，他们还推出了339元贴心选择、899元法国至尊服务的全新服务套餐，新老客户都有机会免费享用，温馨大气！

服务能力决定企业模式。索菲娅始终认为，只有那些拥有软服务能力的优秀企业，才能打造出值得消费者信赖的品牌。“合法内阁管家”服务ip的推出是索菲亚服务的又一突破！未来，索菲娅将继续努力，坚持质量第一、顾客至上，为消费者提供优质的产品和服务，让服务继续成为品牌的核心竞争力。