腾讯游戏扩大人脸识别应用 在登录、充值环节甄别疑似未成年人

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中国科技新闻网6月17日电(孔陈)6月17日，腾讯游戏宣布正式升级未成年人保护措施:在实名未成年人“限玩、限收费、限宵禁”的基础上，针对“儿童冒用父母身份信息绕过监管”问题，扩大了人脸识别技术的应用范围，对涉嫌未成年人的用户进行了甄别。

其中，在游戏登录环节，涉嫌未成年人操作的成人账户在登录游戏时需要进行人脸识别验证；在充值支付环节，当涉嫌未成年人操作的成人账户每月充值金额超过400元或发生其他异常行为时，会要求其进行人脸识别验证，拒绝验证或验证失败的用户不能继续充值。

日前，江苏省消费者权益保护委员会就未成年人网络娱乐消费纠纷对腾讯游戏进行了采访。随后，腾讯表示，公司将在2020年5月底前对其80款游戏实施新的反沉迷法规；探索进一步深化“人脸识别”技术的应用。

根据腾讯披露的财务报告，2019年，公司年收入为3772.89亿元，其中网络游戏收入为1147亿元，占30%。

高收入背后是对腾讯游戏的大量投诉和争议。

以某知名网上投诉平台为例，截至发稿时，以“腾讯游戏，未成年人”为关键词搜索共显示360条结果，其中大部分投诉文章内容显示为未成年人充值、为未成年人请求退款等。