中邮消费金融：以科技推动金融创新 打造服务新体验

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近日，由国家金融与发展实验室金融技术研究中心和cft50论坛联合发布的《中国金融技术运行报告(2018)》在北京召开。由50名成员组成的金融技术论坛首席经济学家杨涛表示，金融技术的使命之一是改变金融发展中的各种扭曲现象，实现新的金融技术与制度的最佳结合。其根本目的是用新技术全面改造传统金融，使金融更好地为实体经济服务。 近年来，金融技术发展迅速，以大数据和人工智能为代表的新技术在金融领域得到广泛应用，对行业生态格局产生了深远影响。在消费金融领域，越来越多的消费金融机构开始积极推进现代技术与金融业务的深度融合。例如，中国邮政消费金融有限公司将金融技术应用于风险防控、智能服务、产品设计等业务运营的各个方面，不仅有效地解决了传统金融问题，还提升了用户体验，为“满足人们对美好生活的需求”提供了坚实的保障。 核心技术构建风险控制体系，将信用风险降至最低 风险控制是消费金融的基石，提高独立风险控制能力将有助于企业走上合规经营、健康发展的快车道。中国邮政消费金融作为中国银行业监督管理委员会批准的全国性特许消费金融机构，自成立以来就将风险控制作为企业发展的生命线，并通过新的技术手段不断完善风险控制体系。它充分利用了当前的核心风险控制技术，包括人脸识别、实时检测、ocr字符识别、智能信用审查、反欺诈模型等。，贯穿产品营销、贷前欺诈调查、贷款审批和贷后智能收集的全生命周期风险控制模式。在贷款前的信用检测中，充分利用人工智能算法，构建“决策引擎”，实现风险规则的快速迭代和智能决策。在反欺诈中，利用复杂网络技术可以实时识别团伙欺诈，实现毫秒级跟踪，大大提高实时反欺诈效果。 有效提高服务效率“满足人们对更美好生活的需求”[h/]除了通过金融技术的建设来增强风险控制系统外，中国邮政消费金融还通过大数据、人工智能、移动互联网、物联网、区块链和云计算等新技术不断提高服务效率，为用户创造了更加便捷、智能、经济的金融服务体验。 在智能服务方面，中国邮政消费金融建立了覆盖应用、微信和支付宝的全渠道智能客服系统，全面提升了响应速度和服务效率。在产品设计方面，新技术广泛应用于中国邮政消费金融的“贷后”、“购后”、“用后”三大产品系统，通过技术实现对用户需求的深刻洞察。例如，“后信用-极速模式”应用了反欺诈、人脸识别和信息交叉验证，提高了产品安全性和审批效率，赢得了用户的好评，并获得了2018年中国金融科技“金导”奖中的“2018年金融科技创新产品奖”。 金融技术的快速发展不仅成为满足人们改善生活需求的有效推动力，也是推动消费金融业转型升级的重要引擎。在不久前举行的2018中国金融科技发展论坛上，中国邮政消费金融部总经理于洪勇表示，新技术将成为消费金融重建的核心驱动力。随着金融技术发展的不断深化，作为一家特许消费金融机构，中国邮政消费金融将在未来的业务中加强新技术的应用实践，以技术推动金融创新，成为优质客户体验的提供者和技术引领的先锋，为推动行业的可持续发展做出更大的贡献。